大家都知道，凡是購(gòu)買iPhone設(shè)備都會(huì)附加有一年保修期，但在這一年內(nèi)會(huì)發(fā)生屏幕破損、入水等問(wèn)題，都屬于人為損壞，蘋果會(huì)要求用戶支付費(fèi)用維修，但又有哪些iPhone故障問(wèn)題，能享受免費(fèi)維修或換機(jī)呢？

小編獲悉，近日外媒曝光了一份據(jù)稱是來(lái)自蘋果內(nèi)部文件，詳細(xì)記錄了iPhone收費(fèi)或免費(fèi)維修更換的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

此份曝光文件適用的機(jī)型包括了 iPhone 6 和 iPhone 7 系列等 6 款機(jī)型，按顏色來(lái)區(qū)分等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：

綠色等級(jí)：符合免費(fèi)保修

屏幕入塵、出現(xiàn)亮(暗)點(diǎn)像素異常、FaceTime鏡頭位置異常、非撞擊導(dǎo)致的屏幕有微小刮痕等，這些都不會(huì)影響保修，可享受免費(fèi)保修。(PS：此標(biāo)準(zhǔn)僅供參考，實(shí)際情況以蘋果官方認(rèn)定為標(biāo)準(zhǔn))

黃色等級(jí)：設(shè)備過(guò)保修期，需付費(fèi)維修

當(dāng)手機(jī)泡過(guò)水(液體入侵)、出現(xiàn)腐蝕造成防潮紙變色、屏幕內(nèi)有異常顯示、屏幕刮傷且碎裂、機(jī)身有明顯嚴(yán)重擦傷、撞擊痕跡、屏幕變形、機(jī)身外殼分離、異常裂痕、Lightining或耳機(jī)口內(nèi)損壞或是被異物阻塞、按鍵脫落或遺失，這類損壞無(wú)法享受保修，需要付費(fèi)維修。

蘋果人員會(huì)詢問(wèn)用戶iPhone是否有泡過(guò)水或是跟液體接觸過(guò)，當(dāng)用戶確認(rèn)了就會(huì)走收費(fèi)流程，要是用戶不確定，就要拆開設(shè)備檢查里面的防潮紙，才能判定是否要免費(fèi)或付費(fèi)。

IP67防水防塵不代表可以拿去泡水

特別注意，雖然iPhone 7、iPhone 7 Plus和后續(xù)機(jī)型就都已經(jīng)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的 IP67 防水防塵等級(jí)，蘋果表示可能隨日常使用造成的耗損而使基本的防水效果下降，如果判定液體所造成的損壞，這也不在一年保修范圍內(nèi)。

若要防止發(fā)生液體侵入損壞，要避免以下情況：

攜帶 iPhone 進(jìn)行游泳或淋浴

讓 iPhone 暴露在加壓或高速水流中

在桑拿房或蒸氣室使用 iPhone

刻意將 iPhone 浸入水中

在建議的溫度范圍之外或極為潮濕的情況下操作 iPhone

讓 iPhone 掉落或受到其他沖擊

非官方的拆機(jī)行為

盡量不要將 iPhone 接觸到肥皂、清潔劑、酸或酸性食物和任何液體。

灰色等級(jí)：iPhone外殼破損

iPhone外殼出現(xiàn)擦傷、撞傷、掉漆、褪色等造成的問(wèn)題，無(wú)法更換或維修，因設(shè)備材質(zhì)老化不在保修范圍內(nèi)，所以想要維持好外觀，就可能需要裝上保護(hù)性高的保護(hù)殼來(lái)防護(hù)了(有推薦自家保護(hù)殼的嫌疑)。

紅色等級(jí)：不提供原廠保修及維修

如iPhone被車碾過(guò)導(dǎo)致整個(gè)屏幕面板和機(jī)身造成嚴(yán)重扭曲變形與分離情況，甚至還有機(jī)身內(nèi)部序號(hào)與顏色、型號(hào)及大小不符，有缺少零件、更換非官方零件或電池，都屬于不提供原廠免費(fèi)保修。

如果碰到以上列出的問(wèn)題，也不一定表示在保修期內(nèi)無(wú)法獲得維修，因?yàn)檫@只是蘋果內(nèi)部教育訓(xùn)練文件，并不對(duì)外公開，zui終結(jié)果還是要根據(jù)蘋果官方的iPhone保修認(rèn)定為標(biāo)準(zhǔn)。

但既然是內(nèi)部文件，那肯定對(duì)你在iPhone維修認(rèn)知方面有重要的參考價(jià)值，所以各位還是有必要看下的。

看完以上之后，相信您歲蘋果手機(jī)的保修標(biāo)準(zhǔn)都清楚了吧。即使您的手機(jī)不在保修范圍之類也無(wú)需擔(dān)心，您只需要登陸官網(wǎng)或者關(guān)注我們的微信公眾號(hào)：手機(jī)上門維修回收。更便宜的價(jià)格，同樣品質(zhì)的配件，只為給您更好的維修體驗(yàn)。